Acompañamos a personas y comunidades de Colombia en el uso cotidiano de las herramientas digitales. Nuestro programa de alfabetización digital combina talleres prácticos, conversaciones guiadas y materiales sencillos para que cada participante avance a su propio ritmo.
* Histórico acumulado. ** Encuesta interna. Cada proceso es distinto y los resultados varían según el perfil de cada participante y el contexto de cada comunidad.
La alfabetización digital no consiste en memorizar pasos. Consiste en comprender qué hace cada herramienta, para qué sirve y cómo usarla con autonomía. Por eso partimos de situaciones cotidianas y construimos desde ahí.
En nuestros talleres nadie avanza solo. Hay acompañamiento, preguntas, pausas y espacio para equivocarse. La tecnología cambia con frecuencia y nuestra respuesta también se ajusta.
Trabajamos con ejemplos cercanos: comunicarse con la familia, buscar información, organizar materiales de estudio o participar en una reunión en línea. Cada tema se conecta con una necesidad real del grupo y no con un temario abstracto.
Reconocemos que cada persona llega con experiencias distintas. Unas usan el celular a diario; otras se acercan por primera vez a un computador. El grupo encuentra puntos de entrada y el equipo adapta el acompañamiento.
Los aprendizajes duran más cuando se comparten. Promovemos que las personas se ayuden entre sí y que las organizaciones locales continúen las prácticas después del taller.
Es nuestra propuesta principal de alfabetización digital: un recorrido breve y práctico para ganar confianza con las herramientas que ya hacen parte de la vida diaria. Se adapta a grupos comunitarios, instituciones educativas y organizaciones que trabajan con personas adultas.
La Ruta Digital Cotidiana se organiza en encuentros de dos horas, con grupos pequeños y materiales impresos de apoyo. Cada sesión combina una explicación breve, práctica guiada y un cierre de preguntas. No se pide experiencia previa ni un dispositivo específico.
Antes de comenzar, conversamos con la organización aliada para conocer al grupo, sus motivaciones y las condiciones del espacio. A partir de esa conversación ajustamos los contenidos y definimos el número de sesiones. Al final entregamos una constancia de participación y una guía sencilla para continuar practicando.
La propuesta no busca convertir a nadie en especialista. Busca que las personas se sientan capaces de explorar, preguntar y resolver situaciones cotidianas con más autonomía.
Estas son las líneas que podemos llevar a una comunidad, una institución o un grupo de personas. Los contenidos se seleccionan contigo según el tiempo disponible y las necesidades del grupo.
Conocer el equipo, organizar aplicaciones, ajustar el texto y usar las funciones básicas con tranquilidad.
Formular preguntas, comparar fuentes y reconocer cuándo un contenido merece una segunda revisión.
Mensajes, llamadas y reuniones en línea. Practicamos con calma y revisamos las dudas más frecuentes.
Qué compartir, con quién y cómo revisar la configuración de privacidad de las herramientas que usamos.
Organización de archivos, notas, búsquedas académicas y recursos para acompañar procesos de aprendizaje.
Uso de herramientas colaborativas para documentar, comunicar y sostener iniciativas de la comunidad.
Somos un equipo que cree en el aprendizaje cercano y en la paciencia. Trabajamos con organizaciones sociales, instituciones educativas y grupos comunitarios que quieren fortalecer la alfabetización digital de las personas que acompañan.
BBVA · Alfabetización Digital es una iniciativa institucional de BBVA en Colombia. Nació para acercar herramientas digitales a quienes han quedado al margen de ciertas conversaciones tecnológicas y para hacerlo sin condescendencia, con un lenguaje claro y con respeto por el tiempo de cada persona.
No trabajamos con una receta única. Escuchamos a la organización aliada, conocemos al grupo y diseñamos una propuesta que pueda sostenerse. Nos importa que lo aprendido tenga sentido en la vida diaria y que las personas se sientan acompañadas antes, durante y después del taller.
Compartimos algunas reflexiones de participantes y aliados. Son testimonios de experiencia y no representan una promesa de resultados para otros grupos.
“Yo tenía miedo de dañar algo. En el taller me mostraron que podía equivocarme y volver a intentarlo. Ahora uso el celular para hablar con mis nietos y para buscar recetas sin pedir ayuda.”
“Lo que más nos sirvió fue la conversación previa. Ajustaron el taller a nuestro grupo y no llegaron con un discurso armado.”
“Aprendí a revisar la información antes de compartirla. Eso cambió mi forma de usar las redes y de conversar con mi familia.”
Estas son las dudas que más recibimos sobre la alfabetización digital y la forma en que trabajamos. Si tu pregunta no está aquí, puedes escribirnos.
Es el conjunto de conocimientos y habilidades que permiten usar las herramientas digitales con autonomía y criterio. Incluye desde las funciones básicas de un dispositivo hasta la búsqueda de información, la comunicación en línea y el cuidado de la privacidad. No se limita a saber qué botón presionar.
Personas adultas, jóvenes y grupos comunitarios que quieran fortalecer sus habilidades digitales. También organizaciones que deseen ofrecer el taller a las personas que acompañan. Cada convocatoria indica el público previsto y las condiciones del espacio.
No. La mayoría de los talleres comienzan desde lo básico y se adaptan al punto de partida del grupo. Si ya tienes experiencia, también encontrarás temas y prácticas que pueden resultarte útiles. Lo importante es tener curiosidad y disponibilidad para participar.
Primero conversamos con la organización o el grupo para conocer sus necesidades. Luego definimos los contenidos, el número de sesiones y las condiciones del espacio. Durante el taller trabajamos con ejemplos prácticos y dejamos materiales de apoyo. Al final revisamos la experiencia y recogemos sugerencias.
Escríbenos desde el formulario y cuéntanos sobre tu grupo, el territorio y el tipo de apoyo que necesitas. El equipo revisa cada solicitud y conversa contigo sobre la viabilidad, el alcance y las condiciones. Las alianzas se definen de forma individual según la capacidad de acompañamiento disponible.
Si quieres inscribir a un grupo, proponer una alianza o recibir más información sobre el programa de alfabetización digital, escríbenos. Leemos cada mensaje y respondemos con la información disponible.
El formulario no solicita información sensible. Para coordinar un taller con menores de edad solicitaremos las autorizaciones correspondientes por un canal adecuado.
Completa los campos y el equipo se pondrá en contacto para orientar el siguiente paso.
Tu solicitud quedó registrada. El equipo de BBVA · Alfabetización Digital revisará la información y se pondrá en contacto contigo para conversar sobre el siguiente paso.
BBVA · Alfabetización Digital recopila los datos que compartes en el formulario con la finalidad de atender tu solicitud, orientar la participación de tu grupo y mantener una comunicación relacionada con el programa. La información se trata de forma confidencial y se conserva durante el tiempo necesario para cumplir esa finalidad.
Puedes solicitar el acceso, la actualización o la eliminación de tus datos escribiendo a contacto@bbva.com.co. También puedes pedir información sobre cómo se almacenan y quién tiene acceso a ellos. No compartimos tus datos con terceros ajenos a la iniciativa sin tu autorización, salvo cuando exista una obligación legal.
El formulario no solicita datos sensibles. Te pedimos no incluir información de salud, documentos de identidad ni detalles de menores de edad en el campo de mensaje. Si necesitamos información adicional para un taller concreto, la solicitaremos por un canal adecuado y con las autorizaciones correspondientes.
El contenido de este sitio tiene carácter informativo y presenta una iniciativa institucional de BBVA en Colombia. La información sobre talleres, fechas y alcance puede cambiar según la disponibilidad del equipo y las condiciones de cada territorio. Las condiciones de participación se determinan de forma individual y se comunican antes de cada encuentro.
Quienes deseen participar deben contar con la autorización de su representante legal cuando corresponda. La participación implica el compromiso de seguir las orientaciones del equipo y de cuidar los espacios y los materiales. Los testimonios publicados se comparten con autorización y no representan una promesa de resultados.
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